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騎乘被前一位使用者惡意破壞的公共自行車，廠商有法律責任嗎
由於您的問題沒有提到事件地點，為了具體回答，以下的分析是從假設A在臺北市使用YouBike的角度切入，請大家留意。A無法向臺北市政府主張國家賠償YouBike所有權屬於微笑單車股份有限公司這個私法人的私有財產，不是「公有」公共設施，A沒有辦法依據國家賠償法第3條第1項，對臺北市政府主張損害賠償。關於這個問題，法務部也有討論過，大抵認為地方政府提出公共腳踏車給市民或縣民租借使用計畫，但在微笑單車的營運期間，YouBike是由微笑單車所擁有，人民使用的時候也知道是跟微笑單車打交道，租車契約成立在人民與微笑單車之間，而不是直接...
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網絡購物賣家不予退換貨
依據消費者保護法第19條，您享有俗稱「7日鑑賞期」的權利，因此只要在7日內將商品退還，並依照消保法第19條之2或民法第259條請求退還貨款，即使對方主張「賣得很便宜」，您在法律上仍是站得住腳的。但必須特別注意的是，如果賣家並不是消保法所規定的企業經營者，只是偶然出售物品的一般民眾，並不適用消保法的規定，您無法主張消費者保護法第19條向對方表示解除契約。延伸閱讀請參考法律百科文章：〈什麼是七日鑑賞期？哪些例外情況不適用七日鑑賞期？〉註腳消費者保護法第19條：「I通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務...
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網路購物退款的跨行手續費，應由誰負擔？
依現行消費者保護法第19條第1項規定「以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價」，只規定了消費者無須負擔退貨運費，並沒有明確規定原訂單「寄出之運費」或「跨行手續費」是否應由消費者負擔。關於「寄出之運費」，消費者文教基金會（消基會）認為：如果消費者僅退部分商品，代表消費者仍有向業者購買商品，此買賣契約仍成立，業者向消費者收取「寄出運費」尚算合理；但若消費者將商品全數退貨，代表契約已不存在，業者不應該向消費者收取任何費用。如果按照相同邏輯，「跨行手續費」似乎也應該比照辦理，由...
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我在實體店面預購鞋子，拿到商品和預期不符，可以退貨嗎？訂金可以拿回來嗎？
看敘述，購買的步驟應該是：先網路上看到鞋子的圖片與影片，但沒有表示鞋底品質，接著在實體店面試穿，看不到鞋底，心中決定要買這雙鞋子，向實體店家表示要預購，並且付了一筆訂金，到實體店面取貨，向店員反應鞋底沒有止滑紋路，店員表示鞋子的品質本來就是沒有止滑紋路。把鞋子帶回家，想退回鞋子並取回訂金。以上順序如果有誤，再麻煩告知。可能會影響判斷結果。 首先要釐清的問題是，這樣的購買過程，屬於消費者保護法第19條的7日內可以無條件退貨的通訊交易？消費者保護法第19條的立法目的，是為了保護沒有辦法實際檢查商品的消費者...
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白紙黑字的約定會優先於法律規定嗎？
本案涉及「契約是否優先於法律規定？」的問題，茲述如下︰一、契約與法規範︰（一）簡單而言，民法第一條稱民法的法源雖然未提及「契約」，但契約仍為民法的法源。只要是法源，即對於雙方當事人以及法院有所拘束力。（二）第二步討論，契約和法規範哪一個先適用時，應先討論法規範的性質為何。法規範可分為強行規定與任意規定，前者指當事人不得以契約排除其適用，後者則指當事人得以契約排除其適用。通常情況下是，任意規定用於補充當事人契約的不足，只有在雙方當事人沒有約定的事項，始有適用任意規定的空間。（三）通常情形，涉及財產...
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請問客人在書店裡拿手機拍攝書的封面或是內頁，是合法的嗎？
針對論者的問題，本文將就以下脈落進行討論︰一、商店（無論是否為書店）可否限制顧客入內拍攝？二、如果沒有前項限制，顧客拍攝展覽或書內文是否合法？三、公開上傳的許可性為何？一、商店（無論是否為書店）可否限制顧客入內拍攝？〔可以〕（一）公開告示，屬於一種定型化契約約款︰1.定型化契約約款指得是企業經營者為與不特定多數人訂立契約，而單方預先擬定的契約條款。定型化契約則是指以該條款為內容的契約。例如，商家貼出告示「物品請自行保管，恕不負保管之責。」、「入內禁止飲食」、「禁止寵物」等等，這些都是屬於定型化契約...
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租屋時，房客違約會被扣押金，若是房東違約，有任何罰則嗎？
房東違約時，房客該怎麼辦？依據民法上「契約嚴守原則」，除非雙方有另外有「調漲租金」或「提前終止」的條款，否則房東不可以在契約期滿前，任意調漲房租或請求搬離，因此您可以拒絕房東不合理的要求，依照原本的契約走即可。如果房東採取強制措施，例如換鎖或是請搬家工人將您的物品搬離，則可能構成刑法上侵入住居罪，此時您可以向檢警機關報案來尋求救濟。房東可不可以規定房客只能住幾人？可以。房東是房子的所有人，他當然可以安排房子想要給幾個人住。並且依照契約自由原則，只要房客同意房東「限制人數」的條款並且簽約，房客當然...
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應用程式的免費試用變成付費使用
建議詳閱應用程式（APP）的使用說明和契約條款應用程式的訂閱主要涉及民法及消費者保護法（下稱「消保法」），建議作為買方的用戶在訂閱應用程式前，要先仔細閱讀應用程式的使用說明和契約條款，尤其關於費用收取及退費機制等相關約定。因為各個供應商關於應用程式取消訂閱的方式、取消後終止扣款時間點的認定，以及是否可以退款等等，可能都有不同的約定，所以是否可以退回部分金額，將依照個別約定決定，無法一概而論。附帶一提，應用程式是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款規定的商品或服務，不適用消保法的7日鑑...
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請問如何分辨「要約」與「要約之引誘」？
要約與要約之引誘在法律上的區別有沒有法律上的拘束效果要約的意思是，當一方提出要約，就表示有想要跟對方訂立契約的意思，一旦對方同意，契約就會成立。要約之引誘則是一方對別人表示「可以來跟我訂立契約」的行為，這時必須要有具體的人來表示出訂立契約的要約，另外由原本發出要約引誘的人承諾，才會成立契約。案例說明A到B賣場，賣場陳列商品並且標價，就是一種「來跟我買東西吧」的要約。A若拿了一包冷凍食品到櫃檯結帳，就是對B賣場的要約做出承諾。這時A就與B賣場成立買賣契約，A必須付錢、B賣場必須交付那包冷凍食品。A看到C百貨...
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與客戶合約到期後,仍持續交易的售價爭議
有關客戶持續訂料逾4個月部分本案中，季合約於7月31日到期，也就是說8月至11月您沒有與該客戶簽訂書面。既然如此，若是在4個月期間內「客戶有下訂單」且「您直接依訂單需求出貨」，可能依照民法第161條意思實現的法則，雙方已經成立一個「以舊議價進行買賣」的契約。根據契約嚴守原則，雙方當事人都應該要被「舊議價」的約定拘束。有關客戶要求退還貨款部分客戶要求退還貨款，必須要有法律依據才行，例如：「對方認為有情勢變更，而行使民法227條之2的權利」或者「對方認為供貨有瑕疵，而行使民法第359條的權利」等等。否則，客戶原則上是...
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收到錄取通知，表示同意願意報到後，公司或是勞工任何一方，是否可反悔取消錄取或是取消報到？
在勞動契約的情況，除非有法律有特別規定，否則一般來說，只要雙方對於「薪資」以及「工作內容」這兩個契約約定中最重要的事項達成一致的意思決定，契約就能合法成立。一般的勞動契約，並不一定需要以書面方式訂立，口頭或是書面等方式成立也都可以。只要勞工收到公司發出的錄取通知後答應如期前往報到，並且雙方對於薪資以及工作內容有共識，則此時勞動契約就已經正式成立，即便勞工還沒開始前往公司正式報到或提供勞務，仍不影響契約的效力。如果之後公司或是勞工事後再反悔，各自都會有違約的問題，需要負起法律責任。詳細的法律責任說...
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網路購物時，如果買家沒有取貨，賣家可以尋求法律補償嗎？
（本題由法律百科編輯彭雅立回答）先簡單告訴大家結論：刑事上，如果買家網路下標的時間點並沒有明確真心想要讓賣家受損，或是沒有使用詐術，或是賣家財產上並沒有受到損害的話，買家一般不至於成立刑事犯罪喔。至於民事上，網路賣家面對遲延取貨造成自己運費損失的買家，通常最多只能主張侵權行為損害賠償，或是解除契約並請求損害賠償。區分刑事與民事責任說明如下：刑事責任刑法怎麼說？由於刑法對人民侵害程度甚大，沒有必要的話盡量不要動用到刑法來處罰人民，刑法禁止的行為多半會是比較嚴重的行為（像是剝奪行動自由或是偽造文書）...
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房東在簽約前未告知房客「因為房子要出售，租房後須配合帶看」，房客該怎麼保障自己的權益？
（本題由法律百科編輯朱繼亨回答） 房東出售房屋，不需要經過房客同意在民法的概念，「所有權」跟「使用權」是可以分離的（例如：出租房屋時，所有權屬於房東，使用權屬於房客）。而房東出售房屋是「所有權移轉」，對房客的使用權無關。然而，真實生活中，房東換人對房客相當容易造成影響。所以民法有「買賣不破租賃」的規定：如果舊房東跟房客的租賃契約還沒到期，新房東就必須承認這份契約，不能任意終止租約侵害房客的權益。綜上，房屋的買賣跟租賃，是兩個獨立的契約，而且房客有「買賣不破租賃」的民法規定保障。所以房東計畫出售房...
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拆封視同購買的適用範圍
在實體店面常見告示標語，例如「在本商場偷竊者，一律罰款10倍」，或「本遊樂場禁帶外食」等，這些告示在法律上並不一定有效。雖然部分告示有定型化契約效力（例如：停車場門口的費率告示牌），但若有違反法律強制、禁止規定或顯失公平約定的情形（例如：「於本停車場停車需留鑰匙，本停車場不負保管責任」告示），仍不生法律效力。依您提問內容：書店牆上「拆封視同購買」的告示標語，並不一定有法律效力，仍須視個案或不同商品而定（例如：拆封後能否回復原狀），建議於拆封前先詢問店家，可避免爭議。較類似的例子是書店常有封膜書籍，...
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投保了人身保險的退休人士，如果之後改為漁民，需要告訴保險公司嗎？
保險公司在訂立保險契約時，會從訂約時的狀況衡量要承擔的風險以及保險費。人身保險契約存續期間，退休人士轉職為漁民，可能會增加保險公司當初訂約時，對保險公司自己要承擔的風險和保險費的估計，這在保險法中稱為「危險增加」。因為這是由投保人造成的改變，所以投保人必須負擔危險增加通知義務，要在換工作前就先通知保險公司。想更深入了解危險增加通知義務，或沒有通知保險公司會產生的法律效果，可以閱讀法律百科文章：匿名（2022），《什麼是保險契約的危險增加通知義務？若不通知保險公司會發生什麼後果呢？》。註腳保險法第59條...
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置物櫃設置者不用負保管責任？收費與否是否影響結論？
置物櫃設置者不能因標有「不負保管責任」就立刻免除責任。設置者應負保管責任的程度，依照「是否有收費」而有不同：如果有收費應盡責任較多（要盡到善良管理人注意義務）；如果沒有收費則責任較少（與處理自己事務同樣的注意義務）。 設置者可以盡到的注意義務：將置物櫃放在使用者看得見的地方、提醒使用者上鎖、派人員管理置物櫃、設置監視器。如果使用者放在置物櫃內的物品遺失，設置者可能因善盡注意義務而降低或免除賠償責任。  衍伸閱讀：置物櫃「不負保管責任」的標語是一種定型化契約，關於定型化契約的效力，請參考：什麼是定型...
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這樣的法官算是有「曉諭當事人」或「行使闡明權」嗎？
旅客與旅行社發生糾紛時，可以先走調處程序回答問題之前，需要先說明一下旅客與旅行社的糾紛在進入法院之前，可以走調處程序。如果簽約的旅行社，是中華民國旅行業品質保障協會的會員時，旅客對於自己權益的受損，可以先向中華民國旅行業品質保障協會提出申訴。接著這個案件，會由中華民國旅行業品質保障協會內部的旅遊糾紛調處委員會來處理，由這個委員會來判斷是否需要運用協會會員（也就是旅行社）繳納給協會的保障金向消費者代償，或是促使消費者與旅行社成立民法上的和解契約。調處程序中的和解契約成立後，產生爭議該怎麼辦？和解依...
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車禍發生後，機車後座者連同機車駕駛人與肇事者一同提告，機車駕駛人可以主張哪些法條保障自身權益？
本例需視後座者和駕駛人是什麼關係，而有所不同若機車駕駛人和後座者間存有旅客運送契約則後座者若對駕駛人主張債務不履行的契約責任，駕駛人可以依民法第227條規定，主張自己是出於不可歸責事由才發生事故，藉以免責。另外，如果是屬於免費乘載的情形，依民法第220條規定，應將不可歸責的事由，從輕酌定。若駕駛人和後座者沒有契約則後座者若對駕駛人主張侵權行為，駕駛人可以依民法184條規定，主張自己沒有過失，藉以免責。若車禍的發生後座者也有過失則除了上面兩個法條外，還可依民法第217條，主張被害人與有過失，藉此向法院請求主張...
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房東及房客在書店買了房屋租約範本，以手寫填入租屋條件，合約中有印刷打字與手寫字，有效嗎？如果以手寫字修改印刷字，有效嗎？
原則契約內可以有印刷打字與手寫字，除非雙方有特別約定須用一定的方式（如必須全部用印刷打字）才能修改契約內容，否則以手寫字修改是有效的。請參見：書面契約內容混雜了印刷打字與手寫字，有效嗎？
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退票遇到主辦單位拖延退款怎麼辦?
主辦單位須負何種責任？演唱會門票退票，在法律上應屬於「解除買賣契約」的情形，則主辦單位依照民法第259條第2款，負有「加計利息並退還款項」的責任。至於，因為雙方間沒有約定好要「何時」退款，而且如果沒有以存證信函催告主辦單位返還，可能無法額外主張遲延責任。要用什麼方法快速取得退款？比較簡便的方法，就是以主辦單位為相對人，向法院聲請支付命令，於法院許可核發後，再持該支付命令及確定證明書向法院執行處，聲請強制執行。本回答僅供參考，由於涉及個案，建議仍向專業律師求助。註腳民法第259條第2款：「契約解除時，當事...