消費‧借還錢‧契約｜最新待答

匿名（進階會員）於 2021-09-30 提問

有位買家在官網下單，要使用7-11店到店的貨到付款，由於賣家疏失，忘記使用貨到付款店到店的方式，直接將商品使用店到店取貨方式，當天晚上已經打電話詢問過7-11，不能取消寄貨，只能等到店後，請客人不要去取件，一個星期後會自動退回門市，也簡訊通... （more...）

匿名（一般會員）於 2021-08-22 提問

請問賣家要求先匯款後寄貨，但時間已經到了，買家遲遲未匯款，那這樣賣家要告的話告的成嗎，或者應該要用什麼方法可以得到賠償（more...）

匿名（一般會員）於 2021-07-16 提問

7／7在露天拍賣上買了二手正版光碟 7／10收到貨發現商品規格不能用跟賣家討論退換貨 3天過去了見賣家不積極處理於是7／13給賣家負評清晨4點接到賣家3通無號碼騷擾電話因第二通有聽為什麼給負評才確認是賣家賣家也用負評回應且公佈中間少一字... （more...）

匿名（一般會員）於 2021-07-02 提問

網購防疫透明面罩（非醫療用品），收到後因多買一個，所以申請退掉一個（商品未拆封），賣家拒絕退貨，拒絕理由： 1. 商品屬個人衛生用品不能退貨 2.一但拆箱就不能退貨。向賣家抗議購買當時商品網頁上既沒說不能退貨也沒標註是個人衛生用品，況且... （more...）

匿名（進階會員）於 2021-05-10 提問

您好，近期有在私人臉書社團＋1 代購圖外的多肉植物，賣家約2週回覆結帳金額，我以不想購買了，有回覆給賣家希望取消訂單，把商品留給下一位＋1的買家，但賣家傳訊息為以下，兩期已經結帳了！結單後我們不接受任何理由取消也有清楚標示結帳時間入... （more...）

匿名（進階會員）於 2021-05-09 提問

網路購物買方購買商品時選錯規格或款式而賣方依約出貨，買方在收到商品後告知自己選購錯誤買錯規格或款式請求賣方換貨，商品本身正常無瑕疵或毀損可正常使用，若賣方同意更換商品那麼換貨所產生的運費是由何方負擔（more...）

匿名（進階會員）於 2021-04-20 提問

我在網路上買減肥商品，和賣方協議好13號再出貨，事後自己在網路上發現賣方有廣告不實的影片被檢舉，我在12號傳影片給賣方看說我不要了，賣方用恐嚇的方式如下：您去賴看看，您的個人地址電話資料已經截圖提取，還有妳的頭貼照片，我不信PO到FB上... （more...）

薛向言（一般會員）於 2021-04-10 提問

我大前天在網購平台買了一台1萬左右的筆電，想說可以帶去學校打打專題，然後隔天到貨後我開機之後我發現出現幾點問題讓我不能使用 1.開機cpu滿載，使用起來會卡當 2內建容量進系統後剩下一半不到總之就是這台電腦以上的問題沒辦法讓我順利的... （more...）

匿名（一般會員）於 2021-03-08 提問

本人於109年12月23日MOMO摩天商城上購買LG 9公斤洗脫烘滾筒洗衣機商品於110年2月27日晚上18：00左右送達，電器拆箱時發現右下角有撞凹導致商品右下角濾網蓋無法正常閉合，安裝師傅回覆我外箱無損正常所以可能是原廠有撞到，當下致電... （more...）

匿名（一般會員）於 2021-02-01 提問

在網絡接到買家需要代購海外產品，賣場也有寫上「不含運」，「需要空郵出貨」以及「商品所在地在海外」等字眼。在準備好產品以後，賣家才因為自己誤會貨物在台灣，並不想支付運費作理由要求退款。請問在這件事情中，賣家可以得到任個保障嗎？（more...）