消費‧借還錢‧契約｜最新待答

匿名（一般會員）於 2023-04-07 提問

我幫家人買了保健食品買了才發現家人已經自行訂購了僅拆物流箱查看商品是否是自己訂購的商品，保健食品外盒完整如初無拆封也在七日鑑賞期內申請退貨，但賣家基於＂商品無瑕疵＂理由，要求我負擔退貨所產生的運費我該怎麼辦？（more...）

LU0014243（一般會員）於 2023-03-28 提問

請問，在網路上購買了商品，付運費60元。商品買錯或不喜歡，非商品的瑕疵而要求退貨，賣家也要自行吸收並退還運費給消費者嗎？消保法有說明退貨的運費由賣家負擔，消費者不需支付任何退貨費用；但購買的運費好像也不太屬於＂退貨的相關費用＂，所以不太明白... （more...）

匿名（一般會員）於 2023-03-12 提問

我於某數字平台購買遊戲帳號，下午與賣家談好晚上交易，當下談好且賣家也開了「專屬賣場」給我，當下我就馬上下單了，照理來說「買賣契約」就已經成立了。到了晚上約定時間賣家消失了，後來我才發現賣家將帳號轉售給他人，完全沒有告知，請問該怎麼辦呢？雖然... （more...）

匿名（進階會員）於 2023-03-07 提問

我在網路跟一位非專業賣家買了一個東西我提供他物品的連結問他是不是這個連結的東西（新的型號）對方先說＂對＂後來又提供自己款式的型號號碼（結果是舊款）他要我去確認我自己也疏忽了去查型號確認就買了這樣我可以要求退貨嗎？（more...）

LU0013680（一般會員）於 2023-02-03 提問

賣家同意退款，但是多次跟賣家聯絡，表示倉庫貨品太多不用退回。擔心之後有消費糾紛，可是賣家不提供退貨地址和編號，想問有沒有相關條文可以保障？有查詢消保法20條，但是他是未經消費者要約，我是有要約，但也要退貨，對方也同意，但不知道有沒有符合... （more...）

匿名（一般會員）於 2023-02-02 提問

日前可能因在論壇平台黑特賣家，故被賣家封鎖，但並非惡意捏造，皆講述事實。但官網內還有因之前退貨，無法直接退現金，只能轉為購物金，尚有新台幣1000多元的購物金，但現在被賣家IG封鎖，無法得知其新品上架資訊，亦無法參與其IG直播＋1之購買... （more...）

匿名（一般會員）於 2023-02-01 提問

請問我在網路上社團媽媽購買二手名牌包包，因對方無法提出證明商品正貨，要我自行花錢去二手收購店驗，後來我直接告知我不想驗，直接退回商品，請對方退款後我將商品一併寄出，對方跟我說，商品沒收到她不會退款，但當初我也是先轉帳她才寄出🤷🏻‍♀️她要我... （more...）

匿名（進階會員）於 2023-02-01 提問

雖然沒有實際產生糾紛但還是好奇下述流程的相關責任因賣家手誤少打一位數故原先萬元的預購模型變成千元所以有部分買家在千元狀況下進行下單我這邊也做了下單與付款轉帳的動作(款項部分會先由第三方平台保管至發貨買家拿到後才會撥款) 所以我在轉帳後... （more...）

匿名（一般會員）於 2023-01-27 提問

賣家只在資訊欄中提到自行留意到貨時間，並在到貨的帖子中才寫到貨後七天未取會轉售，雖然有帖子寫到未取貨會怎樣處利，但是和到貨同一天出的。（不清楚之前有沒有寫明）買家還能否得到追討？（more...）

匿名（一般會員）於 2022-12-20 提問

透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。（more...）