消費‧借還錢‧契約｜最新待答

匿名（一般會員）於 2023-01-27 提問

賣家只在資訊欄中提到自行留意到貨時間，並在到貨的帖子中才寫到貨後七天未取會轉售，雖然有帖子寫到未取貨會怎樣處利，但是和到貨同一天出的。（不清楚之前有沒有寫明）買家還能否得到追討？（more...）

匿名（一般會員）於 2022-12-20 提問

透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。（more...）

匿名（一般會員）於 2022-12-08 提問

請問在7天鑑賞期內，購買時免運費（寄送費），但退貨後，要賣家要求負擔（寄送費），請問這是可以的嗎？（more...）

匿名（一般會員）於 2022-11-26 提問

1個台灣某老牌電視盒的不良設計在未事前通知（包括在說明書中）、未取得我同意的情況下，擅自格式化我的隨身碟，造成數位資料遺失〔1〕。該電視盒已成為資料遺失事件的證據之一，並且我已將它斷網，免得系統更新會讓證據消失。電視盒退貨期限為11／29 ... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-11-21 提問

在臉書社團上購買東西，因為一些因素賣家不賣了，說要終止交易，我這邊就給了帳戶請他退款，但他不讀不回也不把錢匯回來，想請問能怎麼處理。（more...）

LU0012929（一般會員）於 2022-11-10 提問

在網路平台購買生鮮食品，因為廠商缺貨故電話告知取消缺貨商品並申請退款（結帳時已先刷卡付費），廠商回覆會處理款項問題，10月發現尚未刷退再次告知尚未刷退問題，廠商僅回覆已告知會計處理，11月發現還是沒有刷退，致電詢問要求給原因，也是回覆會計已... （more...）

LU0012650（一般會員）於 2022-10-17 提問

一開始都有向買家聲明表示是預購商品可以接受等待再下單，買家也表示可以接受，然而自己也不曉得貨確實等待時間太久了在未到貨期間自己也都持續有在詢問廠家貨態情況，貨到了也在寄出前的幾天中又先通知買家告知貨到，當寄出了取貨門市還有傳訊息告知（買家有... （more...）

匿名（進階會員）於 2022-10-06 提問

最近在考慮是否在網路平台還是直營店買筆電，直營店有 14 天內可以退回的服務。不過網路平台的價格跟方案比較好。如果網路平台送來的筆電真的有問題，又已經註冊，因此無法向網路平台退貨的話，除了繼續跟網路平台溝通外，應該找消保處還是消基會協助... （more...）

匿名（進階會員）於 2022-10-04 提問

2022／8售出一個699元手機支架（需自行組裝）。買方收到後，因為組裝過程中有疑問，客服同步教學。組裝過程中，買方表示商品不穩，要求退款退貨。我方同意退貨退款。買方表示外盒已丟失，溝通外盒需支付120元（訂製＋運費），買方表示明... （more...）

匿名（一般會員）於 2022-09-18 提問

6月時找到的代購者代訂日本限時商品（掛軸），於昨日超取後打開拆檢發現寄錯款式，立即拍照跟代購者反應後，對方卻因為認定該商品“無須拆開官方原包裝即可發現款式錯誤”為由，不予退換我當初訂購的品項，因為我拆看過已經不是“新品”了。但商品本身等... （more...）