問答
我在實體店面預購鞋子，拿到商品和預期不符，可以退貨嗎？訂金可以拿回來嗎？
看敘述，購買的步驟應該是：先網路上看到鞋子的圖片與影片，但沒有表示鞋底品質，接著在實體店面試穿，看不到鞋底，心中決定要買這雙鞋子，向實體店家表示要預購，並且付了一筆訂金，到實體店面取貨，向店員反應鞋底沒有止滑紋路，店員表示鞋子的品質本來就是沒有止滑紋路。把鞋子帶回家，想退回鞋子並取回訂金。以上順序如果有誤，再麻煩告知。可能會影響判斷結果。 首先要釐清的問題是，這樣的購買過程，屬於消費者保護法第19條的7日內可以無條件退貨的通訊交易？消費者保護法第19條的立法目的，是為了保護沒有辦法實際檢查商品的消費者...
問答
房東在簽約前未告知房客「因為房子要出售，租房後須配合帶看」，房客該怎麼保障自己的權益？
（本題由法律百科編輯朱繼亨回答） 房東出售房屋，不需要經過房客同意在民法的概念，「所有權」跟「使用權」是可以分離的（例如：出租房屋時，所有權屬於房東，使用權屬於房客）。而房東出售房屋是「所有權移轉」，對房客的使用權無關。然而，真實生活中，房東換人對房客相當容易造成影響。所以民法有「買賣不破租賃」的規定：如果舊房東跟房客的租賃契約還沒到期，新房東就必須承認這份契約，不能任意終止租約侵害房客的權益。綜上，房屋的買賣跟租賃，是兩個獨立的契約，而且房客有「買賣不破租賃」的民法規定保障。所以房東計畫出售房...
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拆封視同購買的適用範圍
在實體店面常見告示標語，例如「在本商場偷竊者，一律罰款10倍」，或「本遊樂場禁帶外食」等，這些告示在法律上並不一定有效。雖然部分告示有定型化契約效力（例如：停車場門口的費率告示牌），但若有違反法律強制、禁止規定或顯失公平約定的情形（例如：「於本停車場停車需留鑰匙，本停車場不負保管責任」告示），仍不生法律效力。依您提問內容：書店牆上「拆封視同購買」的告示標語，並不一定有法律效力，仍須視個案或不同商品而定（例如：拆封後能否回復原狀），建議於拆封前先詢問店家，可避免爭議。較類似的例子是書店常有封膜書籍，...
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置物櫃設置者不用負保管責任？收費與否是否影響結論？
置物櫃設置者不能因標有「不負保管責任」就立刻免除責任。設置者應負保管責任的程度，依照「是否有收費」而有不同：如果有收費應盡責任較多（要盡到善良管理人注意義務）；如果沒有收費則責任較少（與處理自己事務同樣的注意義務）。 設置者可以盡到的注意義務：將置物櫃放在使用者看得見的地方、提醒使用者上鎖、派人員管理置物櫃、設置監視器。如果使用者放在置物櫃內的物品遺失，設置者可能因善盡注意義務而降低或免除賠償責任。  衍伸閱讀：置物櫃「不負保管責任」的標語是一種定型化契約，關於定型化契約的效力，請參考：什麼是定型...
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投保了人身保險的退休人士，如果之後改為漁民，需要告訴保險公司嗎？
保險公司在訂立保險契約時，會從訂約時的狀況衡量要承擔的風險以及保險費。人身保險契約存續期間，退休人士轉職為漁民，可能會增加保險公司當初訂約時，對保險公司自己要承擔的風險和保險費的估計，這在保險法中稱為「危險增加」。因為這是由投保人造成的改變，所以投保人必須負擔危險增加通知義務，要在換工作前就先通知保險公司。想更深入了解危險增加通知義務，或沒有通知保險公司會產生的法律效果，可以閱讀法律百科文章：匿名（2022），《什麼是保險契約的危險增加通知義務？若不通知保險公司會發生什麼後果呢？》。註腳保險法第59條...
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退票遇到主辦單位拖延退款怎麼辦?
主辦單位須負何種責任？演唱會門票退票，在法律上應屬於「解除買賣契約」的情形，則主辦單位依照民法第259條第2款，負有「加計利息並退還款項」的責任。至於，因為雙方間沒有約定好要「何時」退款，而且如果沒有以存證信函催告主辦單位返還，可能無法額外主張遲延責任。要用什麼方法快速取得退款？比較簡便的方法，就是以主辦單位為相對人，向法院聲請支付命令，於法院許可核發後，再持該支付命令及確定證明書向法院執行處，聲請強制執行。本回答僅供參考，由於涉及個案，建議仍向專業律師求助。註腳民法第259條第2款：「契約解除時，當事...
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車禍發生後，機車後座者連同機車駕駛人與肇事者一同提告，機車駕駛人可以主張哪些法條保障自身權益？
本例需視後座者和駕駛人是什麼關係，而有所不同若機車駕駛人和後座者間存有旅客運送契約則後座者若對駕駛人主張債務不履行的契約責任，駕駛人可以依民法第227條規定，主張自己是出於不可歸責事由才發生事故，藉以免責。另外，如果是屬於免費乘載的情形，依民法第220條規定，應將不可歸責的事由，從輕酌定。若駕駛人和後座者沒有契約則後座者若對駕駛人主張侵權行為，駕駛人可以依民法184條規定，主張自己沒有過失，藉以免責。若車禍的發生後座者也有過失則除了上面兩個法條外，還可依民法第217條，主張被害人與有過失，藉此向法院請求主張...
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應用程式的免費試用變成付費使用
建議詳閱應用程式（APP）的使用說明和契約條款應用程式的訂閱主要涉及民法及消費者保護法（下稱「消保法」），建議作為買方的用戶在訂閱應用程式前，要先仔細閱讀應用程式的使用說明和契約條款，尤其關於費用收取及退費機制等相關約定。因為各個供應商關於應用程式取消訂閱的方式、取消後終止扣款時間點的認定，以及是否可以退款等等，可能都有不同的約定，所以是否可以退回部分金額，將依照個別約定決定，無法一概而論。附帶一提，應用程式是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款規定的商品或服務，不適用消保法的7日鑑...
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公司上班時間9-18點，12-13點午休，這樣有違反勞基法第35條嗎？
問1個問題可以分3個層次說明：一、您的公司業務是否為輪班性質？因為輪班性質的工作，不須有這條時間限制，只要有給予適當的休息即可。二、如果公司業務不是輪班制，但是因為業務性質的關係，而不能每4小時就休息的情況公司假如是因為業務一來就必須趕快完成，譬如有連續性且超過4小時的必要，則不受此限制。三、如果不是輪班制或是業務有連續需求的情形那麼，公司一定要遵守相關規定，每隔4小時就休息30分鐘，否則就是違反勞基法的規定。第2個問題，確實可以在下午時段安插休息時間，但仍必須是30分鐘，因為法條文字是這麼規定。至於下班...
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房東及房客在書店買了房屋租約範本，以手寫填入租屋條件，合約中有印刷打字與手寫字，有效嗎？如果以手寫字修改印刷字，有效嗎？
原則契約內可以有印刷打字與手寫字，除非雙方有特別約定須用一定的方式（如必須全部用印刷打字）才能修改契約內容，否則以手寫字修改是有效的。請參見：書面契約內容混雜了印刷打字與手寫字，有效嗎？
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實習生、建教合作生或大學研究助理，是適用勞基法的勞工嗎？
實習生、建教合作生不是勞工，但適用勞基法。大學生研究助理可區分為二種，「學習型」與「勞動型」，勞動型研究助理具勞工身分，校方應投保勞、健保並適用勞工相關法律規定。詳細請參考法律百科文章：實習生、建教合作生或大學生研究助理，是勞工嗎？
問答
我想避免房客不付租金，或是租約到期後不還我房間，有什麼方法？租約經過公證後，效力會有什麼不同嗎？
可以把租賃契約拿去公證，公證書裡要提到約定房客願逕受強制執行，以及執行的內容，詳細請見本站文章：租約經公證之效力經公證的租約，便形同一張合法的執行名義。只要當事人雙方同意並在公證人面前作成公證書，不需經過法院裁判，債權人便可簡易、迅速取得執行名義，避免訴訟拖延或支出鉅額訴訟費用。詳細請參考法律百科文章：如何保障租屋權益？——租約公證簡介
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被欠錢不還，怎麼辦？
請參考文章：債務人違反借貸契約，應如何催討？
問答
我旅居國外，收到法院傳票要求以證人身分出庭，我一定要回來開庭嗎？
一、可以請假。雖然出庭作證是國民義務，但有正當理由還是可以向法院表明狀況後請假。遇到證人表示自己在國外無法如期出庭，法院可能會請你提供身分證字號，然後去跟移民署調入出境資料來佐證。這種情況下，法院通常會請聲請人考慮是否非你不可，如果真的非你不可，大概就只能選擇遠距訊問或是請你回國了。二、目前不論是民事訴訟還是刑事案件，其實都可以遠距訊問，但為了確保證人與兩造間無勾串（就是怕你拿著別人提供的劇本提供錯誤訊息給法院），目前僅接受到所在地政府機關辦理。如果你是旅居國外，那大概會詢問附近的駐外辦事處。三...
問答
因為結婚跟調派的地區一樣，原有租屋補助會被取消嗎？
因為我原本是從北部調到南部，又因為某些原因又隨意調去中部...這樣三番兩次的調動，我必須支付搬家費，還有租金未滿一年的違約金只是這次結婚，夫家剛好是同一縣市所以才會上來詢問公司這樣調動有資格取消補助嗎？
問答
地方勞工局不替民眾討回公道該怎麼辦
您好：建議您可以向中央勞政主管機關申訴。若仍未得到地方政府勞工局適當處理，可整理相關申訴信件、資料，向勞工局政風室、地方政府政風處或監察院陳情。也可考慮尋求議員等地方民意代表的協助。
問答
請問代購在主群與私下小群提供不同儲值金優惠，是否有相關法律問題？若有可以自行要求補足回饋差額嗎？
先說結論：那位代購法律原則上應該沒有問題！ 因為優惠方案是屬於業者自行決定的促銷條件，只要沒有對外宣稱「主群的優惠是最高/唯一方案」等，就不構成不實廣告或詐欺。因此，您應該只能依照當初公告的條件享受回饋，並不能因為小群有更高比例，就要求補足差額。除非代購有公開不實宣稱或故意隱瞞，否則法律上難以主張。
問答
想委託仲介賣房子，可以口頭約定就好嗎？
（這題由法律百科編輯高子涵回答）前次於2019-07-0814:57回答，謝謝品毅提供意見。以下為吸收後調整的回答。＝＝＝＝＝先簡單回答，委託人和房屋仲介之間可以只有口頭約定，不過如果委託人沒有與房屋仲介簽訂書面的委託契約，房屋仲介業者會被處以罰鍰。但無論如何還是建議委託人要和房屋仲介簽訂書面契約，避免發生爭議時無所憑據。國家有制定專門管理房屋仲介業的法律房屋仲介業者在法律上被稱為「不動產經紀業」。為了管理並建立不動產交易秩序，保障交易者權益，促進市場健全發展，我國制定不動產經紀業管理條例。未簽訂委託契約書，...
問答
替代給付是什麼意思？
（本題由法律百科法律編輯朱繼亨回答）您的發問可以分成「履行利益的積極損害」（所受損害），和「替代給付」兩個部分。請容我先逐段解說「債務不履行」、「積極損害」、「所受損害」、「替代給付」分別的含意，最後再回答您「替代給付」的舉例。由於這個問題比較接近學術討論，我盡量將普及的文字作回答，恐有疏漏，尚祈其他先進不吝指正。 什麼是「積極損害」在民法的世界中，「履行債務」是一個重要題目。粗淺的說，如果每個欠債的人都能依約還債，皆大歡喜，大家就不用太費神去討論法律問題；所以會讓法律人費神去討論的，就是「債務...
問答
這樣的法官算是有「曉諭當事人」或「行使闡明權」嗎？
旅客與旅行社發生糾紛時，可以先走調處程序回答問題之前，需要先說明一下旅客與旅行社的糾紛在進入法院之前，可以走調處程序。如果簽約的旅行社，是中華民國旅行業品質保障協會的會員時，旅客對於自己權益的受損，可以先向中華民國旅行業品質保障協會提出申訴。接著這個案件，會由中華民國旅行業品質保障協會內部的旅遊糾紛調處委員會來處理，由這個委員會來判斷是否需要運用協會會員（也就是旅行社）繳納給協會的保障金向消費者代償，或是促使消費者與旅行社成立民法上的和解契約。調處程序中的和解契約成立後，產生爭議該怎麼辦？和解依...