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網路購物採用面交,收到貨物時也享有七日鑑賞期嗎?
陳琦姸
(認證法律人)
於
2020-03-06
更新
以網拍為業的賣家才要遵守7日鑑賞期 法定的7日鑑賞期規定在消費者保護法(下稱「消保法」)第19條,而消保法是用來規定「消費者」與「企業經營者」之間的消費關係,所以必須網路賣家是以經營經銷商品為業的企業經營者,才會受到消保法法定7...
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網購想退貨,賣家跟我要重新包裝的整新費,可以不付嗎?
法律百科
(認證法律人)
於
2020-03-02
更新
如果原包裝已經遺失,消費者必須負擔包裝的費用,也就是俗稱的整新費。 雙方解除契約後依照民法第259條,互負回復原狀的責任。因此,如果商品原包裝有毀損、滅失的情形,會依照民法第259條第6款規定,不能返還的部分要償還價額。所以包裝多少錢...
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網購遲到貨,可以拒領拒付款嗎?
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-02-12
更新
此問題可參照,本百科文章〈店家無法將約定好的商品如期交貨,我該怎麼辦?──什麼是給付遲延?〉。 可否解約,原則上,要看買方有無進行「催告」(民法第254條)。 此處的催告,指得是要向對方表示,「貨物至今仍未到貨,已經超過契約約定的期間...
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買家說不能退貨
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-01-18
更新
目前實務上尚無定見,本人認為安全帽並非該條所稱之個人衛生用品,蓋從立法所例示「內衣、內褲或刮鬍刀等」之概念出發,所謂「個人衛生用品,應限於一般人個人使用,而無欲與人共用之清潔用品」。就此而言,安全帽並非清潔用品,且屬可共用之物。 關於七日鑑...
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網路上購買瑜珈墊,店家表示基於個人衛生理由,不適用7日鑑賞期規定,是合法的嗎?
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-01-18
更新
目前實務上尚無定見,本人認為瑜伽墊並非該條所稱之個人衛生用品,蓋從立法所例示「內衣、內褲或刮鬍刀等」之概念出發,所謂「個人衛生用品,應限於一般人個人使用,而無欲與人共用之清潔用品」。就此而言,瑜伽墊子並非清潔用品,且屬可共用之物。
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網路店家少寄商品,是否能藉由提供相同金額的抵免金解決此狀況?
劉繕愷
(進階會員)
於
2020-01-10
更新
首先 店家給的的抵免金 只是一種折價券 並不能代替店家原本要把衣服交給您的給付責任 您當然可以主張您合法的權利要求的店家把衣服寄給您 您可以依照民法348條 要求店家旅行你們之間的契約義務 如果店家一直不寄出 這時候依照民法229條之規定店...
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「代購」有適用消費者保護法的規定嗎
匿名(認證法律人)
於
2019-05-10
更新
根據消費者保護法第2條:「本法所用名詞定義如下:⋯二、企業經營者:指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。⋯」;消費者保護法施行細則第2條:「本法第二條第二款所稱營業,不以營利為目的者為限。」只要屬於企業經營者(公司、團體或...
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網路購物時,如果買家沒有取貨,賣家可以尋求法律補償嗎?
法律百科
(認證法律人)
於
2019-05-07
更新
(本題由法律百科編輯彭雅立回答) 先簡單告訴大家結論:刑事上,如果買家網路下標的時間點並沒有明確真心想要讓賣家受損,或是沒有使用詐術,或是賣家財產上並沒有受到損害的話,買家一般不至於成立刑事犯罪喔。 至於民事上,網路賣家面對遲延取貨造成自己...
(more...)
網路購物退款的跨行手續費,應由誰負擔?
法律百科
(認證法律人)
於
2019-03-14
更新
依現行消費者保護法第19條第1項規定「以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價」,只規定了消費者無須負擔退貨運費,並沒有明確規定原訂單「寄出之運費」或「跨行手續費」是否應由消費者負擔。 關於「寄出之運費」,消...
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網絡購物賣家不予退換貨
法律百科
(認證法律人)
於
2018-12-28
更新
依據消費者保護法第19條,您享有俗稱「7日鑑賞期」的權利,因此只要在7日內將商品退還,並依照消保法第19條之2或民法第259條請求退還貨款,即使對方主張「賣得很便宜」,您在法律上仍是站得住腳的。 但必須特別注意的是,如果賣...
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