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在租屋處同樓層的隔壁住戶，會在半夜的時候打電動、唱歌、彈吉他，隔音已經不是很好了，這樣完全沒辦法睡覺。而且房東在入住的時候都有給我們看過生活公約，明明晚上11點之後就應該戴耳機、不發出噪音，對於這種違反生活公約的人，可以請房東提早解約把他趕走嗎？
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請問貴單位：我在網路上向一位帶歐洲團的領隊買一件Burberry經典款風衣$27800，1/23收到後上網搜尋該風衣的標準配件，和我收到的風衣都沒有，腰帶上沒D字環、沒活動領片、衣領内層沒經典格紋，向賣家反應賣家說不同款，我在網路搜尋如何辨識真偽？這些都是辨真偽的配件要素之一，要賣家舉證該風衣是真的，她一直說是在outlet買的，我要求退款她已讀不回，當初賣家PO文並無標示售出不可退貨字眼，至今請求協助是因過年期間不想有不愉快的心情，請問我該如何處理？
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蝦皮購買衣服收到貨款與賣家所貼之照片差異過大而想退貨，賣家堅持退貨很麻煩而不願退貨，賣家也能在平台上拒絕消費者退貨，理由稱等買家寄回商品將與買家進行後續款項，但這樣並不能要求到賣家退還款項，請問這樣是合法的嗎？
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想請問一下我是一個買家我買了一條褲子，但後來因為實體跟照片差很多，所以我退貨褲子金額500+運費80所以取貨時我付了580後來退貨後賣家付錢讓我把商品寄回去但我後來收到的實際退款是500請問賣家不用把我取貨時的運費退回來嗎？
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我在蝦皮購物遇到麻煩，對方通知我說已經到警察局報案，賣家訴求1.惡意棄標2.公然侮辱；我主張1.蝦皮系統顯示不正確2.賣家企圖誘導、激怒、造成恐慌。整件事發生在蝦皮通知對話室，我接到賣家通知未取貨，公司會以退貨處理。當我收到訊息時，查看系統顯示還在門市，所以我回訊息給賣家怎麼有這落差。對方開始指責我棄標找理由，並且威脅要以棄標提告。我從沒遇過這樣狀況，一時慌了就有不雅文字。事後想想，我認為賣家行逕是偏差，落入了圈套。一開始，當遇到賺不到小利的不肖業者，想企圖走旁門走道賺和解金而不予以理。但對方一直傳私訊...
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買家超時付款被歸類棄單，賣家表示有公告提醒，棄單則不會寄出已付款貨物，請問這是合法的嗎？
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在網路平台購買生鮮食品，因為廠商缺貨故電話告知取消缺貨商品並申請退款（結帳時已先刷卡付費），廠商回覆會處理款項問題，10月發現尚未刷退再次告知尚未刷退問題，廠商僅回覆已告知會計處理，11月發現還是沒有刷退，致電詢問要求給原因，也是回覆會計已處理，請問有什麼法律可以保護消費者
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本人於109年12月23日MOMO摩天商城上購買LG9公斤洗脫烘滾筒洗衣機商品於110年2月27日晚上18:00左右送達，電器拆箱時發現右下角有撞凹導致商品右下角濾網蓋無法正常閉合，安裝師傅回覆我外箱無損正常所以可能是原廠有撞到，當下致電客服因碰到連續假日說要等3月2日專員上班才能處理，3月2日與專員處理協調說經銷商這一端不能換貨要我自己連絡原廠維修，3月5日LG原廠技師到場看過後說外箱已撞凹所以這個原廠不負責但收貨單上還有寫外箱無損，目前外箱都還留存機器當時師傅安裝後有試機但目前我都還沒使用過，現在經銷商要求整新費為機台價格...
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您好，近期有在私人臉書社團+1代購圖外的多肉植物，賣家約2週回覆結帳金額，我以不想購買了，有回覆給賣家希望取消訂單，把商品留給下一位+1的買家，但賣家傳訊息為以下，兩期已經結帳了！結單後我們不接受任何理由取消也有清楚標示結帳時間入社購買都有板規說明的很清楚您主動購買了幾次本來就一切遵照社團規定都有公開這次您直接封鎖了我惡意棄單我幫您代購到台灣的植株不付錢侵害到我的商品與權益下訂到台灣了可以說不要就不要嗎？我都有截圖你的購買也很明顯你的簡訊內容也是惡意棄單行為如果您不打算做匯款動作其餘直接跟檢察官說。...
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最近在考慮是否在網路平台還是直營店買筆電，直營店有14天內可以退回的服務。不過網路平台的價格跟方案比較好。如果網路平台送來的筆電真的有問題，又已經註冊，因此無法向網路平台退貨的話，除了繼續跟網路平台溝通外，應該找消保處還是消基會協助處理呢？又如果是其他消費爭議，可以找消保處或消基會嗎？想請問消保處與消基會處理的事情是一樣的嗎？謝謝。
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您好係因租屋處原有的冷氣故障、馬桶漏水及桶裝瓦斯管的老舊鏽蝕！請房東出來，卻邀請「馬上搬走」契約尚未到期亦無不繳納房租，平常需工作，時間上比較無法抽空找房子，我該如何是好？民法是否有保障的條款？感謝🙏
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請問移工生病的時候，雇主或移工可以主張解除契約嗎？移工可以請假治療一段時間，直到可以回去工作的程度嗎？還是說一定會被遣返？「人口販運」的定義是什麼？參考新聞：https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190407/1545827/https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190407/1546454/
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網購防疫透明面罩（非醫療用品），收到後因多買一個，所以申請退掉一個（商品未拆封），賣家拒絕退貨，拒絕理由：1.商品屬個人衛生用品不能退貨2.一但拆箱就不能退貨。向賣家抗議購買當時商品網頁上既沒說不能退貨也沒標註是個人衛生用品，況且就算是個人衛生用品，沒拆封就可以退貨，所以不能拒絕退貨，賣家回覆無論原本網頁有沒有說，都不能退貨。請問：1.未先告知的情況下，賣家可以拒絕退貨嗎？2.開箱真的不能退貨嗎？3.個人衛生用品的定義是什麼？
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看敘述，購買的步驟應該是：先網路上看到鞋子的圖片與影片，但沒有表示鞋底品質，接著在實體店面試穿，看不到鞋底，心中決定要買這雙鞋子，向實體店家表示要預購，並且付了一筆訂金，到實體店面取貨，向店員反應鞋底沒有止滑紋路，店員表示鞋子的品質本來就是沒有止滑紋路。把鞋子帶回家，想退回鞋子並取回訂金。以上順序如果有誤，再麻煩告知。可能會影響判斷結果。 首先要釐清的問題是，這樣的購買過程，屬於消費者保護法第19條的7日內可以無條件退貨的通訊交易？消費者保護法第19條的立法目的，是為了保護沒有辦法實際檢查商品的消費者...
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在網路上下單一件衣服，第一次向她購買，但最近發現自己金額不太夠，忍痛跟對方賣家取消，今天收到對方訊息（賣家：最後通知已備案棄單處理(中壢分局)您商品留好我們推掉其他客人然後您取消就會有損失唷謝謝）我雖然有跟她說：您好，我覺得您的行為很奇怪，我真的有金錢上面的問題才取消的，那件衣服也不是客製商品，就不能通融？而且貨品我也沒有收到耶一般網路購物，消費者本有7日猶豫期，可於到貨前或取貨後7日內解約退貨，是正當的權利行使及若消費者只是單純下單後改變心意而解約退貨，乃是行使消保法第19條所賦予之權利，並不會構成...
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請問在租賃期間，房客可以提前終止租約，且房東不得要求任何賠償中的第三點「租賃住宅有危及承租人或其同居人之安全或健康之瑕疵」，健康瑕疵是否有包含二手菸呢？目前為入住的第五個月，租約一年，上個月開始屋內晚上到隔天凌晨，每日約12小時，不間斷充滿濃厚菸味，已請專人察看，並非由陽台或室內管道間傳出，而是由樓地板散播菸味，因此為獨立套房，其他間房客並非向我的房東承租，房東無力勸阻。本人因支氣管、呼吸道天生容易發炎，購買萬元的空氣清淨機來紀錄空氣品質數據，檢測發現天天皆在「不良與非常不良」的指示燈間徘徊，目前...
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網購的時候達到免運資格，但退貨之後的交易金額未達免運標準，因此店家在退款收回的標的金額時，表示會扣除原賣家負擔的運費，請問這是對的嗎？一開始的免運為雙方的交易內容，之後消費者在鑑賞期內退貨屬維護自身權益，請問網路賣家補收原運費屬合理範疇嗎？
