問答
網路購物買方購買商品時選錯規格或款式而賣方依約出貨，買方在收到商品後告知自己選購錯誤買錯規格或款式請求賣方換貨，商品本身正常無瑕疵或毀損可正常使用，若賣方同意更換商品那麼換貨所產生的運費是由何方負擔
問答
蝦皮購物的買家收到郵寄商品後反悔，蝦皮已退款，買家要賣家老遠到買家住址取貨，不肯郵寄退貨，合法嗎?蝦皮買家收到賣家郵寄商品後反悔，當天向蝦皮申請退款成功，買家命令賣家必須從新北市板橋區老遠跑到桃市八德區買家住址自行取貨，不接受賣家付郵資方式郵寄退貨，買家逼迫賣家去自取退貨，消保法有規定買家退貨，一定要賣家去買家住址自取嗎?沒有規定網路購物郵寄收貨必須用郵寄退貨嗎?
問答
我是一名網路購物賣家，與高中生A交易網購後帳戶突然被凍結。詢問銀行後告知帳戶被報警通報為「詐騙」所以所有資金凍結。警方告知事由:原告(高中生A的父母)表明自己帳戶被盜用，帳戶裡的錢被轉給多個不同帳號，而我的帳戶為其一。此案件是高中生自行跟他人交易動漫周邊，但使用的帳戶是父母的帳戶、父母不知情，報警提案詐騙，之後會走「謊報」來結案。請問我這邊可以提告對方嗎?整日奔波銀行警局之時間成本以及被列為警示帳戶之信用受損賠償。謝謝
問答
網路購物買家已付款，店家表示商品缺貨，買家可以選擇轉換成購物金或是退款。如果選擇退款，跨行手續費應該由買家或是賣家負擔？
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網路購物是人們現今生活不可或缺的一部分，但也帶來更多不同的消費紛爭，舉例來說，在網路上看到相機只要888元，便一次買了3台，但事後賣家卻說是標錯價，因此訂單不成立，賣家可以這麼主張嗎？這個問題在2016年以前極具爭議性，但在經濟部修正「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」之後就有了結論，我們先來談談2016年以前法律怎麼說。（見圖1）圖12016年前，網路賣家標錯價，下單會成立嗎？資料來源：黃郁真/繪圖：Yen一、契約成立要件關鍵點在於相機的買賣契約何時成立？如果認為買家下單的那一刻契約已成立，賣家就應該...
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各位聽眾朋友是否跟兩位主持人一樣，喜歡尋訪美食名店呢？到一家評價超好的餐廳消費時，店家偶爾會有低消的限制，或者要多收5%或者10%的服務費，如果覺得低消太高，可以拒絕消費嗎？覺得店家收服務費但是服務不周到，可以怎麼辦呢？說到餐廳或者小吃店等餐飲業者和消費者之間的關係，就必須要說到消費者保護法（也就是消保法）中的定型化契約，而定型化契約其實在我們的生活中無所不在，舉凡網路購物、實體消費，或者是房屋租賃、申請信用卡，只要是其中一方預先擬定契約條款、由另一方當事人接受的契約，就是定型化契約。而定型化契約受...
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如果某個人有一個3歲的女兒妍妍（是親生的）和一隻1歲的寵物貓妮妮（母的），妍妍和妮妮是玩伴，她們無論如何也不想分開，而且這人每個月都花很多錢來養妍妍和妮妮，但是後來這人因為公司倒閉失去工作，沒錢養她們，於是就在某個網路購物平台上以5萬元的價格把妍妍和妮妮一起賣掉（想找另一個人來養她們），並且特別強調她們是玩伴，不肯分開，所以恕不單賣，而自己因為公司倒閉養不起她們而只好賣掉，那麼他這樣做是否合法？如果不合法，是違反什麼法律？可以處以什麼罰則？
問答
我有天要上網購買28吋的RIMOWA行李箱，發現網路上有賣家標榜提供「德國代購」服務。我聯繫賣家後下訂並付清款項。之後我收到貨物，發現是它是ROWANA行李箱。所以想趁著七日內解約，但賣家回覆「代購」沒有適用消費者保護法，而且他的拍賣網站已將商品下架了，還說我下訂時一定是眼殘看錯了，付ROWANA的錢還想買RIMOWA，所以不給退貨。請問消費者保護法是怎麼規定「代購」的？
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死刑是刑罰種類的一種，且是最嚴厲的生命刑，因為所剝奪的是生命權，因此，死刑的審理、執行，也應該更謹慎。而之所以施用死刑，或說之所以用刑罰制裁行為人，學者認為：刑罰是在應報理論的基礎上綜合考量一般預防與特別預防的目的，也就是依據行為人的犯罪行為，給予相應的懲罰、威嚇潛在犯人，並給予再社會化的措施。一、刑事訴訟中對死刑被告的程序保障（見圖1）死刑的執行，必須經過合法的刑事訴訟，直到裁判確定才能執行；死刑作為最為嚴厲的懲罰，在刑事訴訟的程序對被告的保障也最充分。圖1法院對於涉及死刑的被告，有哪些保障？資...
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法律是拘束人民的社會規範，為了避免法律制度突襲人民，導致人民措手不及而不慎觸法或受罰，法律的施行（也就是生效）就應該有個緩衝期，但這個緩衝期的長短，是如何決定的呢？其實，法律經過立法者修訂通過後，還要經過兩個階段才能正式施行。（見圖1）圖1法律什麼時候生效？資料來源：楊舒婷/繪圖：Yen一、第一階段：立法院三讀後移送總統及行政院當法律辛苦闖關、終於經立法院三讀通過後，並不會馬上生效，因為依憲法第72條規定，必須先移送給總統及行政院。若行政院覺得沒有問題，也沒有提覆議的話，總統就會在收到後10日內公布。要注...
辭典
用來證明判決或裁定已經確定的文書，可在判決或裁定確定後向法院聲請。民事訴訟、行政訴訟的當事人，可聲請「判決確定證明書」；民事訴訟、行政訴訟的當事人，或是非訟事件的關係人，可聲請「裁定確定證明書」。債權人聲請支付命令後，若債務人沒有在支付命令送達的20日內聲明異議，則債權人也可向法院聲請「支付命令確定證明書」。註腳非訟事件法第39條第1項：「關係人得聲請法院付與裁定確定證明書。」民事訴訟法第399條：「I當事人得聲請法院，付與判決確定證明書。II判決確定證明書，由第一審法院付與之。但卷宗在上級法院者，由上級...
範本
誰會需要這個範本呢？申請不當勞動行為裁決的申請人，想要撤回申請時需要。申請人在不當勞動行為裁決程序終結前，可以撤回裁決申請，但是如果對方已經在詢問程序中言詞陳述，必須得到對方的同意才能撤回。關於不當勞動行為裁決的申請，可以參閱「勞動部不當勞動行為裁決申請書」。範本的來源撤回不當勞動行為裁決申請書的範本，來自勞動部不當勞動行為裁決委員會（n.d.），《表格下載》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳不當勞動行為裁決辦法第18條：「I裁決申請人，得於本法第四十六條規定裁決委員會作成裁決決定之最...
辭典
圖1特別休假資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen特別休假，簡稱「特休」，是勞動基準法規定勞工依照個人工作年資，雇主應給予相對應的有薪假，勞工自受僱當日起算，在同一雇主或事業單位繼續工作滿6個月以上，即可依法享有至少3日以上的特別休假。 註腳勞動基準法第38條：「I 勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作滿一定期間者，應依下列規定給予特別休假：一、六個月以上一年未滿者，三日。二、一年以上二年未滿者，七日。三、二年以上三年未滿者，十日。四、三年以上五年未滿者，每年十四日。五、五年以上十年未滿者，每年十五日。六、十年以...
範本
誰會需要這個申請表呢？勞工無法從前公司取得離職證明，並且符合以下一種情形時，可以請直轄市、縣（市）主管機關，申請核發離職證明：申請人與原雇主間因為離職事由發生勞資爭議，進入調解程序中。關廠、歇業或雇主行蹤不明，經地方主管機關查明屬實。雇主資遣員工時，已經依就業服務法第33條規定，列冊向當地主管機關通報。其他經地方主管機關事實查證確定（例如：法院在判決中認為屬於非自願離職）。此時勞工會需要這個申請表。記得勞工還是要先向前雇主申請離職證明，關於雇主應該開立的離職證明範本，可以參閱「離職證明書」。申請表...
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一、正職、代理、代課，三種教師有何不同？一般稱的正職教師，是指取得教師資格後，在學校編制內的正式專任教師。而高中以下的學校老師，除了正職教師，還有代課教師與代理教師，他們的聘用，主要是為了補足正職教師在學校無法上課的情況。而代理教師與代課教師的差別在於，代理教師全部的上班時間都要留在學校，而代課教師只要部分時間在學校擔任教師。代理教師與正職教師一樣禁止在校外兼職或兼課，代課教師則沒有限制。二、正職教師的保險（一）正職教師須參加「公教人員保險」（簡稱公保）除全民健康保險外，正職教師因為具有學校「有...
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在談遇到性騷擾事件應該如何處理前，必須先定義「什麼是性騷擾？」，尤其在被害人因為「身分不同」與事件發生「環境」的不同，適用的定義性用詞與相關程序規範也會有些不一樣。例如：學校老師、職員或學生等，在校內發生疑似性騷擾學生事件，應該適用「性別平等教育法」及「校園性侵害性騷擾或性霸凌防治準則」等規定，依據個案事實認定是否屬於性騷擾；程序上則應在24小時以內向學校及當地直轄市、縣（市）主管機關通報，並交付性別平等教育委員會（簡稱性平會）調查處理。又例如：一般職場上被同事、上司等人性騷擾，在認定是否為性騷擾...
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一、保安處分與少年保護管束我國刑法規定了兩種制裁犯罪的方式，分別是刑罰與保安處分。保護管束，是屬於保安處分的一環，以預防再犯、未來面向為導向，主要由觀護人負責。在「觀護二元制度」下，成人觀護事件由各地方檢察署負責；少年觀護由各地方法院少年及家事法院（或法庭）管轄。少年觀護人依照少年事件處理法（以下簡稱少事法）的規定，又可分為少年調查官與少年保護官，分別負責少年事件審前調查與少年保護處分的執行。少年事件的處理，主要受到刑法與少事法規範。少事法的立法宗旨，從起初的「以教代罰」、「教罰並重」，轉向「宜...
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圖1法律上如何規定生理假？資料來源：謝宜霓/繪圖：Yen一、與生理假有關的法律規定有哪些？薪水應該怎麼計算？（見圖１）勞動基準法於1984年制定，當時並未針對生理假的部分特別規定，直到2002年制定了兩性工作平等法（後已於2008年正式更名為「性別工作平等法」）之後，生理假一詞才正式出現於法律條文中。依照性別工作平等法第14條的規定，女性勞工每個月得請1日生理假，一年最多可請12日，但假設一年請生理假的日數超過3日，超過的部分就會納入一年30天的病假中一併計算，而生理假的薪資依法規定應減半發給。不過如果一年內已經請了病...
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在職場或各企業單位的招募訊息裡，我們經常會看到不同身分別的募集需求，例如：技術生、工讀生、見習生與建教合作生等。不同的法令規範，賦予不同身分者的權利義務不盡相同，相對地雇主的權利義務也會不太一樣，分別說明如下。（見圖1）圖1技術生、工讀生、建教生、實習生的權利？資料來源：匿名/繪圖：Yen一、技術生（一）什麼是技術生？指屬於勞動部訂定的「技術生訓練職類」，例如：精密磨床工、移動式起重機操作或美容美髮等，以技能學習為目的，而接受雇主訓練的人。這樣的訓練是為了培養基層技術人力，招募的對象只限於15歲以上或國...
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據報載，臺北市政府勞動局於2018年總共查核了2500家企業，進行了超過1.2萬次的勞動檢查，裁罰金額高達1.18億元，許多企業因未給加班費、未全額發放工資等違規情事而遭到裁罰。究竟什麼是勞動檢查？檢查的程序是什麼？企業如果不服檢查結果，又應該如何尋求救濟？一、勞動檢查的目的和範圍勞動檢查是政府為了維護勞工與雇主雙方的權益，針對事業單位是否有遵守相關法規所進行的檢查。檢查包含2大部分，分別是勞動條件檢查及安全衛生檢查：（一）勞動條件檢查對勞工的薪資、工作時間、性別工作平等等勞動條件進行檢查。（二）安全衛生檢查對...
