文章
如果泳客、學生於泳池溺水，教練、救生員可能需要承擔保護監督不周的責任，不僅需要負擔賠償，甚至有可能被依照「過失致死罪」起訴。此外，不僅現場的教練與救生員須要負責，泳池的經營者如果沒有善盡救生器材與人力配置，也需要連帶承擔賠償責任。（見圖1）圖1學生或泳客溺水，教練、救生員、泳池經營者有哪些法律責任？資料來源：張學昌/繪圖：Yen一、教練、救生員的責任（一）救生員有照顧監督泳池的義務依照救生員資格檢定辦法，救生員有照顧、監督游泳池的義務。如泳客溺水，教練、救生員卻沒有及時發現或搶救，有可能要承擔民法第18...
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網路購物是人們現今生活不可或缺的一部分，但也帶來更多不同的消費紛爭，舉例來說，在網路上看到相機只要888元，便一次買了3台，但事後賣家卻說是標錯價，因此訂單不成立，賣家可以這麼主張嗎？這個問題在2016年以前極具爭議性，但在經濟部修正「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」之後就有了結論，我們先來談談2016年以前法律怎麼說。（見圖1）圖12016年前，網路賣家標錯價，下單會成立嗎？資料來源：黃郁真/繪圖：Yen一、契約成立要件關鍵點在於相機的買賣契約何時成立？如果認為買家下單的那一刻契約已成立，賣家就應該...
範本
一、誰會需要這個範本呢？需要租機車的人和出租機車的業者會需要。根據消費者保護法第17條規定，對於特定行業的定型化契約，會由主管機關訂定應記載不得記載事項，保障消費者權益。而租賃機車也有機車租賃定型化契約應記載及不得記載事項，這個範本是依此訂立出來，供承租、出租機車的雙方參考用。重點包含：（一）保證金退還出租業者為確保租賃機車配備無損壞，可於簽訂契約時與承租人約定收取保證金或擔保品，但承租人返還機車後，出租業者檢查機車配件、配備無損壞時，應即無息返還保證金或擔保品。（二）出租業者應確保機車符合約定使...
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信用卡是現代社會中相當便利的工具，但也有被他人盜刷的風險，不容忽視。若信用卡被他人使用，持卡人該如何保障自己權益、盜刷者又需要負擔什麼法律責任呢？一、信用卡遭盜刷時，持卡人是否須支付被盜刷的款項？持卡人首先最為關心的，應該是卡片被盜刷後，是否會損及自己的財產。而針對這一點，根據不同情形，持卡人可以透過以下途徑，避免受到財產上的損失。（見圖1）圖1信用卡被盜刷時，怎麼樣才可以免除繳納或減少繳納金額？資料來源：王琮儀/繪圖：Yen（一）主張買賣契約無效在案例一當中，按到結帳頁面的是年僅3歲的B。B在民法上是...
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各位聽眾朋友是否跟兩位主持人一樣，喜歡尋訪美食名店呢？到一家評價超好的餐廳消費時，店家偶爾會有低消的限制，或者要多收5%或者10%的服務費，如果覺得低消太高，可以拒絕消費嗎？覺得店家收服務費但是服務不周到，可以怎麼辦呢？說到餐廳或者小吃店等餐飲業者和消費者之間的關係，就必須要說到消費者保護法（也就是消保法）中的定型化契約，而定型化契約其實在我們的生活中無所不在，舉凡網路購物、實體消費，或者是房屋租賃、申請信用卡，只要是其中一方預先擬定契約條款、由另一方當事人接受的契約，就是定型化契約。而定型化契約受...
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許多人開店做生意，都會希望把自己與別人的商品作區別，讓消費者能夠「辨別」並購買自家生產的產品，同時也不希望自己熱賣的商品被別人抄襲商標、搭便車。因此會把自己的招牌、設計的LOGO拿去註冊商標，但是註冊的時候到底該注意哪些事項呢？本文將申請商標分成積極、主動與消極、被動等兩個面向來介紹，前者是指申請時需要準備好的資料和文件，以及需要注意哪些事；後者則是法規列舉不能作為商標的事項。最後再簡介商標的申請流程。一、積極面向：書面資料從商標法第18條規定可以得知，只要能讓自己與他人產生區隔，藉以讓消費者能分辨出...
辭典
圖1企業經營者資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen依據消費者保護法第2條規定，是指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業的業者。業者無論是公司、團體或是個人，只要有從事營業行為，都算是企業經營者。 註腳消費者保護法第2條第2款：「本法所用名詞定義如下：……二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。」行政院消費者保護會（n.d.），《015.何謂企業經營者？》。
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一、運動賽事轉播有著作權嗎？運動競技賽事中的選手在球場、競技場、或電腦遊戲內激烈一較高下，非展演型態的運動賽事「本身」不是文學、藝術、科學或其他學術範圍的創作或表演，不會被認為是著作權法所保護的著作。然而較大規模的賽事現場會準備多臺攝影機，錄製包含多位選手在不同角度及時刻特寫鏡頭、精彩球路或對戰、主播講評、教練在場邊指導或下戰術的情形、現場觀眾的反應……等。多視角與共時性的攝影鏡頭才能完整記錄前述所有場景，以讓不在現場的觀眾也能滿足觀賽體驗，擴大運動賽事觸及度。導播或技術人員以攝影機錄下賽事現場不...
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一、商標權是怎麼取得的？案例中，A的招牌跟LOGO是具有識別性的標誌，讓消費者知道印有LOGO的糕點就是A的產品，而這其實就是所謂的「商標」。但使用商標不代表擁有商標權，我國商標法採註冊保護主義，也就是要判斷誰是商標權人，並不是以誰最先使用作為基準，而是以誰最先向智慧財產局申請註冊通過、並取得權利證書為準，簡單來說就是先搶先贏。因此，就算A是最先「使用」原商標的人，因為B先申請取得了商標權利證書，所以仍然是由B取得了商標權。二、先使用商標的A可以怎麼補救？（見圖1）圖1我的商標被別人搶先註冊了，該怎麼辦？資料來...
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一、一般租約簽約注意事項日常生活中簽訂房屋租約，有時是為了居住用，有時是供開店、營業用。為求實用性，本文著重介紹一般人簽訂供「居住用」及供「小店面使用」的房屋租約時，需要注意的事情。至於商業辦公大樓等其他用途的租約，可能有一些不同的放寬或限制，請特別留意。（見圖1）圖1簽訂房屋租約（居住、小店面使用）的注意事項資料來源：黃蓮瑛、徐品軒/繪圖：Yen（一）確認出租人有權出租簽訂房屋租約，第一步就是要確認出租人是有權利出租的人。承租人可以請出租人出具房屋稅單、稅籍證明、建物所有權狀或建物謄本等，來證明他有...
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從房產到日常用品，都常見誇大其詞的廣告，例如建案標榜「全新設備泳池」，結果只是景觀水池；收納箱標榜「100L超級大容量」，結果實際大小根本不足。到底怎樣的廣告，算是「廣告不實」呢？（見圖1）圖1被廣告不實欺騙該怎麼辦？資料來源：張學昌/繪圖：Yen一、廣告不實的定義依照公平交易法第21條，廣告不實是指業者在商品或廣告上進行「虛偽不實」或「引人錯誤」的表示，而且這些不實或錯誤，與消費者在決定「要不要買這個商品」有重要的關聯。例如，收納箱的功能是收藏物品，因此「容量」就是決定「要不要買這個商品」的重要參考標準，...
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您喜歡網購嗎？不用出門人擠人就能買到琳瑯滿目，甚至來自世界各地的商品，在今天已經是常見的購物型態。尤其在COVID-19疫情持續延燒的情況下，網購更是大行其道。然而網購也經常產生爭議，例如收到商品後發現寄來的尺寸不對、顏色跟想像中不一樣，其中退貨、退款問題經常是買賣雙方起爭議的導火線，在法律上到底怎麼規定呢？ 俗稱的7天鑑賞期／猶豫期，其實是消費者保護法保障的「無條件解約權」，讓消費者可以在收到商品或服務後，可以不附理由的解除契約。然而這個規定真的如同無敵星星一樣，想怎麼退就怎麼退嗎？網購商家不讓消費者退...
辭典
圖1應記載及不得記載事項資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen指針對消費者與特定行業業者之間的定型化契約，各主管機關公告的定型化契約應該遵守的事項，可能是必須在契約中記載的事項，也可能是不可以出現在契約中的事項，例如依照房屋租賃定型化契約不得記載事項，定型化契約不可以約定承租人不可以申報租賃費用、不可以遷入戶籍，以及必須繳回契約書等。定型化契約違反應記載及不得記載事項，違反部分無效；主管機關公告應記載，業者未於定型化契約中記載，這個事項仍然會構成契約的內容。註腳消費者保護法第17條第1項：「中央主管機關為預...
辭典
圖1七日鑑賞期資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費者保護法第19條規定，通訊交易或訪問交易的消費者，只要在收到商品或服務的7天內，退回商品或者書面通知，便得「無條件」解除交易訂下的契約。 註腳消費者保護法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」
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考量學生及他的家庭，可能會因為一場意外事故造成龐大的經濟負擔，或因為突來的疾病而中斷學業，因此過去政府就已經依據法律的授權頒訂辦法，實施學生團體保險政策（下稱：學保）。但過去的學保制度依照相關辦法，是招標委託保險公司在商業保險的架構下運作。因為承保條件比較寬鬆，理賠率又高，造成保費收入不足以支付理賠金額，民間保險公司承接辦理的意願低落；再加上各級學校散落在不同縣市，保險公司也因此需要比較多的服務據點，才能夠滿足服務需求與理賠事宜，因此有能力承作的保險公司並不多。為了改善這些問題，我國透過制定「高...
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一、商標識別性的意義依照商標法第18條及商標識別性審查基準第2點，「商標」是指任何具有識別性的標識。商標識別性又叫「區別性」，是商標最重要的保護要件，必須透過該商標就可以讓消費者獨立認識到是表彰商品或服務來源的標識，並且能與他人的商品或服務相辨別，才符合識別性的要求。而商標識別性又分為「先天識別性」與「後天識別性」兩種：（一）先天識別性指商標本身所固有，無須經由後續的使用行為取得的識別能力；（二）後天識別性指標識原不具有識別性，但經由在市場上的使用，而使相關消費者得以認識其為商品或服務來源的標識，...
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圖1商標過期沒有延展，別人可以拿去註冊或使用嗎？資料來源：李琬鈴/繪圖：Yen一、商標權期限10年，到期須申請延展（見圖1）臺灣商標法採「申請註冊主義」，任何人想取得商標權，必須先向經濟部智慧財產局（下稱「智慧局」）提出申請，智慧局會審查是否有不可註冊的情形，再通知申請人繳納註冊費。申請人繳納註冊費後，智慧局才會將商標公告註冊，並發給申請人商標註冊證。不過商標權是有期限的，自註冊公告日起算10年。如果希望商標權一直延續下去，原則上商標權人須在到期前6個月向智慧局申請延展，每次可延展10年，如果沒有申請延展，...
範本
一、誰會需要這個範本呢？想要租房子居住的人，或者是想要出租自己房子給他人居住的個人或業者，會有需要。按照租賃住宅市場發展及管理條例規定，住宅租賃契約是指A方提供建築物給B方居住使用；B方支付租金給A方的契約 。如果雙方的住宅租賃契約不符合政府公布的住宅租賃規範，例如約定房客負擔電費的計價超過台電的當月最高標準，這部分的約定就會無效，所以建議可以參考這個政府依照相關規範所做成的範本，避免租賃契約的條款無效。二、範本的來源住宅租賃契約書範本，來自行政院全球資訊網（2020），《住宅租賃契約書範本》，下載Word...
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隨著信用卡的普及，越來越多人只帶著幾張卡便出門消費，儘管便利，但也因為卡片面積小，很有可能不小心就遺失了自己的信用卡，一旦卡片遺失，會產生被有心人盜刷的風險，為了避免憾事發生，持卡人發現信用卡遺失時該怎麼辦？遺失後的盜刷費用，持卡人要負擔什麼樣的責任？一、遺失信用卡後要進行的動作：掛失金融監督管理委員會（下稱金管會）針對信用卡的持卡人和發卡銀行之間的信用卡權利義務關係，公布的信用卡定型化契約應記載及不得記載事項，內容有例如持卡人有妥善保管卡片的義務、契約中不可以記載廣告僅供參考等等。發卡銀行與消...
辭典
圖1調處資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen屬訴訟外紛爭解決機制的一種，由法定的政府機關或第三人，協助發生紛爭（糾紛、爭議）的雙方當事人居中調處，以取得彼此皆可同意、接受的解決方案。調處的應用範圍很廣泛，散見在許多法律之中：詳見金融消費者保護法第23條第2項、公務人員保障法第5章、土地法第34條之1第6項、第34條之2、第59條、第62條、直轄市縣（市）不動產糾紛調處委員會設置及調處辦法、民用航空法第47條及民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法等。註腳金融消費者保護法第23條第2項：「金融消費者申請評議後，爭議處理...
