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遇到網購賣家不給取消訂單也不讓退貨怎麼辦?並一直強調不取貨就要付法律責任
陳琦姸
(認證法律人)
於
2022-03-25
更新
消費者網購的七日鑑賞期 如果在網路跟業者買東西,消費者保護法(以下稱消保法)規定消費者擁有七日鑑賞期的保障,原則上可以在收到商品7日內無條件退貨、解約。 例外不能主張七日鑑賞期退貨的情形 然而,有些商品並不適合在購買後退貨、解約,通訊...
(more...)
被揚言要提告
匿名(認證法律人)
於
2022-03-13
更新
照你所述,接受第二療程的事似乎還沒有成交,那麼,他要告你什麼呢?
(more...)
網路購物7日鑑賞期內部分退貨要收取原運費
王琮儀
(認證法律人)
於
2021-11-17
更新
如果是一般網購,消費者可以退貨 在符合消費者保護法(俗稱的消保法)的前提下,如果是經營網路賣場(不論規模),是消保法所說的企業經營者,則跟這樣的賣場進行網路交易,屬於消保法所說的「通訊交易」,消費者在收到商品7天內,可以不附理由、不負擔任何...
(more...)
退款時被扣除「寄出運費」
陳琦姸
(認證法律人)
於
2021-09-11
更新
寄送商品的運費由誰負擔? 關於網路購物鑑賞期內退貨的運費,除了買家退回商品的運費,還有另一筆是商家當初寄送商品的運費,也就是提問者詢問的「寄出運費」。商家當初寄送商品的運費到底要由誰負擔?並沒有規定一定要由買家或賣家負擔,而是依照契約約定,...
(more...)
網路購物退貨運費該由誰負擔?
林希庭
(認證法律人)
於
2021-06-01
更新
網路購物的消費者可以在收到商品7天內退貨並取回款項 依照消費者保護法第19條第1項的規定,網路購物的消費者在收到商品7天內,可以不附理由、不負擔任何費用,與賣家解除契約。 不附理由就是說,即使商品完好無瑕疵,消費者也可以退貨。會有這樣...
(more...)
請問網路購物"換貨"或"退貨"運費分別應由賣方還是買方來負擔?
洪品毅
(認證法律人)
於
2021-02-15
更新
關於提問,我們只需要記住「誰有義務,誰就要負擔費用」,除非當事人在成立契約之初便有例外的約定(民法第317條)。例如,商品有瑕疵時,賣家有義務進行退費或答應換貨,則退費、換貨所生之手續費或運費,即應由賣家負擔。 因此,當事人沒有約定運...
(more...)
網路直播販賣商品,直播中說是真貨,購買後拿去驗證卻發現是假貨,這樣會觸及刑事、民事或其他責任嗎?
法律百科
(認證法律人)
於
2020-12-25
更新
關於宣稱販賣真品,實際上卻是假貨的賣家,在法律上會有以下責任: 刑事責任 刑法詐欺罪 詐欺罪是指對他人傳達客觀上錯誤、不實的訊息,讓他人因為錯誤的訊息而作出決定、交付財產,最後受到財產損失的行為。 而宣稱販賣真品,而實際上賣的是假貨,而實際...
(more...)
網路購物退換貨問題
林希庭
(認證法律人)
於
2020-10-26
更新
網路購物7日鑑賞期內,消費者可以解除契約 消費者保護法有規定,網路購物(通訊交易的一種,例如電視購物也是)時,原則上消費者可以在收到商品、服務後7天內,與賣家解除契約。例外不行的像是購買生鮮商品、客製化商品、個人衛生用品等情況。 這裡...
(more...)
買家匯款後發現多匯了,請求賣家退款,但賣家表示先前就表明多匯不退,請問賣家說有表明的話這樣就可不退嗎
洪品毅
(認證法律人)
於
2020-10-06
更新
關於該問題,可參考本百科文章︰〈什麼是定型化契約?定型化契約的內容一律有效嗎?〉、〈有些機關、公司,會要求顧客簽『切結書』用來免除責任。請問這些切結書都有法律效力嗎?〉 本件,在結論上,這種表明是無效的,買家仍得依照不當得利之規定,向賣家請...
(more...)
貼身衣物不適用七天鑑賞期但提供換貨?
王琮儀
(認證法律人)
於
2020-06-24
更新
提問人您好,您的問題牽涉到消費者保護法(以下簡稱「消保法」)的「七日鑑賞期」相關規定,就您的問題分析如下: 已拆封的貼身衣物其實可以不提供退貨服務 按照消保法的規定,通訊交易(例如網路購物、電視購物)的消費者,可以在收受商品或服務後,...
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