特種買賣

特種買賣，在消費者保護法中稱為「特種交易」[1]，包括以下3種交易型態：

通訊交易

指業者用網路、電視、廣播、電話或類似方式，讓消費者在還沒看到商品或服務之前，就跟業者訂約[2]。

訪問交易

指業者沒有經過消費者的邀請，自行到消費者的住所、工作地點，或在公共場所等其他場所，讓消費者作成消費決定[3]。

分期付款買賣

是指買賣契約經雙方書面約定消費者用分期付款的方式付錢，當消費者付頭期款時，業者就把商品交給消費者[4]。


因為這些交易的方式比較特別，消費者可能趨於劣勢，所以在消費者保護法特別規定一些制度，來保障消費者的權利，例如網購等通訊交易及訪問交易，消費者可以主張七日鑑賞期（猶豫期），在收到商品或服務的7日內，原則上可以無條件解約、退貨[5]。

註腳

  1. 　 消費者保護法第第2章第3節特種交易。
  2. 　 消費者保護法第2條第10款：「本法所用名詞定義如下：……十、通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約。」
  3. 　 消費者保護法第2條第11款：「本法所用名詞定義如下：……十一、訪問交易：指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。」
  4. 　 消費者保護法第2條第12款：「分期付款：指買賣契約約定消費者支付頭期款，餘款分期支付，而企業經營者於收受頭期款時，交付標的物與消費者之交易型態。」
    消費者保護法第21條第1項：「企業經營者與消費者分期付款買賣契約應以書面為之。」
  5. 　 消費者保護法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」
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貢獻者:
陳琦姸 認證法律人 吳庭瑜 認證法律人