問答
依據消費者保護法第19條，您享有俗稱「7日鑑賞期」的權利，因此只要在7日內將商品退還，並依照消保法第19條之2或民法第259條請求退還貨款，即使對方主張「賣得很便宜」，您在法律上仍是站得住腳的。但必須特別注意的是，如果賣家並不是消保法所規定的企業經營者，只是偶然出售物品的一般民眾，並不適用消保法的規定，您無法主張消費者保護法第19條向對方表示解除契約。延伸閱讀請參考法律百科文章：〈什麼是七日鑑賞期？哪些例外情況不適用七日鑑賞期？〉註腳消費者保護法第19條：「I通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務...
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考量學生及他的家庭，可能會因為一場意外事故造成龐大的經濟負擔，或因為突來的疾病而中斷學業，因此過去政府就已經依據法律的授權頒訂辦法，實施學生團體保險政策（下稱：學保）。但過去的學保制度依照相關辦法，是招標委託保險公司在商業保險的架構下運作。因為承保條件比較寬鬆，理賠率又高，造成保費收入不足以支付理賠金額，民間保險公司承接辦理的意願低落；再加上各級學校散落在不同縣市，保險公司也因此需要比較多的服務據點，才能夠滿足服務需求與理賠事宜，因此有能力承作的保險公司並不多。為了改善這些問題，我國透過制定「高...
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網路購物是人們現今生活不可或缺的一部分，但也帶來更多不同的消費紛爭，舉例來說，在網路上看到相機只要888元，便一次買了3台，但事後賣家卻說是標錯價，因此訂單不成立，賣家可以這麼主張嗎？這個問題在2016年以前極具爭議性，但在經濟部修正「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」之後就有了結論，我們先來談談2016年以前法律怎麼說。（見圖1）圖12016年前，網路賣家標錯價，下單會成立嗎？資料來源：黃郁真/繪圖：Yen一、契約成立要件關鍵點在於相機的買賣契約何時成立？如果認為買家下單的那一刻契約已成立，賣家就應該...
範本
一、誰會需要這個範本呢？需要租小客車的人和出租小客車的業者會需要。根據消費者保護法的規定，對於特定行業的定型化契約，會由主管機關訂定應記載不得記載事項，保障消費者權益。而租賃小客車也有小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項，這個範本是依此訂立出來，供承租、出租小客車的雙方參考用。重點包含：（一）定金的收取為了確保欲承租的消費者會取車，出租人可以在「接受訂車後、承租人取車前」收取定金，上限為租金總額的30%。（二）定金的退還若雙方解除契約，會依據解約的時間點、解約的原因，規定定金是否退還、退還的數...
辭典
圖1法定孳息資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen屬於孳息的一種，跟天然孳息不同，是因為法律關係而額外產生的利益。例如因為租賃契約的租金、消費借貸契約而約定的利息之類因為法律行為而產生的利益。註腳民法第69條第2項：「稱法定孳息者，謂利息、租金及其他因法律關係所得之收益。」民法第421條：「I稱租賃者，謂當事人約定，一方以物租與他方使用收益，他方支付租金之契約。II前項租金，得以金錢或租賃物之孳息充之。」民法第477條：「利息或其他報償，應於契約所定期限支付之；未定期限者，應於借貸關係終止時支付之。但其借貸期限逾一...
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圖1廣告上有別人的logo，會不會侵害別人的商標權或著作權？資料來源：陳麗雯/繪圖：Yen一、A公司是否會侵害商標權，需檢視是否屬於合理使用（見圖1）本案例中，A公司把B餅乾零食裝在C品牌的盤子上拍攝，作為B包裝上的示意圖片並販賣。只要示意圖可能會使消費者誤認為B餅乾零食是由C品牌公司所生產，或產銷過程是經過C同意、授權或贊助的，就可能侵害C的商標權。例如C牌除了生產、販售餐盤，也會自行產銷零食，並會將自己的零食放在盤緣有C牌logo的盤子上製作廣告、販售，且也已將logo註冊於糖果、餅乾類；而A公司竟如法炮製將B餅乾也放在C...
辭典
圖1金融服務業資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen在金融消費者保護法的定義中，金融服務業包含以下幾類：銀行業例如銀行、信用合作社、信用卡公司、信託業。證券業例如證券商、證券投資信託事業、證券投資顧問事業；但不包括證券交易所、櫃買中心、證券集中保管事業。期貨業例如期貨商、槓桿交易商、期貨顧問事業；但不包括期貨交易所。保險業例如保險公司、保險經紀人、郵政機構的簡易人壽保險業務。電子票證業依據電子票證發行管理條例，經營儲值卡業務的機構。 〔編按〕金融消費者保護法對於「電子票證業」的定義，是參考「電子票證發行管...
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多層次傳銷包裝的交易行為樣式層出不窮，在上一篇提到了社會上出現的大部分態樣，小則違反民事，大則違反行政、刑事等經濟法規，因此面對違法多層次傳銷，筆者建議讀者可以從三方面法律角度思考。（見圖1）圖1親友找我加入直銷，有哪些法律上可以注意的事？資料來源：何剛/繪圖：Yen一、合法的公司設立或報備不等於合法的商業行為多層次傳銷企業為了爭取消費者的信任，通常會以公司的型態拉攏消費者加入，並且會以「公司既然合法存在也經過報備，那商業行為必然沒問題」的理由說服消費者投入，但須注意，在我國對於商業組織型態（譬如公司...
問答
消費者在去年購買完服飾並且帶回家使用超過一年之後，拿來店內並表示商品有瑕疵要求店家要全數退費。服飾有相當明顯使用過跡象，並且消費者也確實表示有經常在使用，但已經超過一年仍執意是商品品質不佳要求退貨，然後當時購買發票已經遺失，但消費者執意表示我們有他們消費紀錄所以還是要換給他。請問在這樣的狀況下消費者的權益為合?只能退費給消費者?身為店家的權益又在哪裡?無法接受這樣的退換
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「可以跟我說聲加油嗎？」在車站附近或街頭，有時會見到一些背著手提袋，或用手捧著一些「愛心筆」、「愛心皮夾」的年輕人，不斷物色路人並主動上前搭話，聲稱自己需要幫助，要求路人花錢支持創作或拯救古蹟，一支可能原本只賣20元的筆，在他們手中就要價幾百元。但如此的行為可能已經造成他人的困擾，甚至可說是「強迫推銷」，這在法律上會有哪些問題？遇到的時候該怎麼辦呢？（見圖1） 圖1強迫推銷愛心筆可能構成什麼罪？資料來源：黃博聖/繪圖：Yen一、販賣者可能構成強制罪（一）強制罪的概念依照刑法第304條有關強制罪的規定，若對他...
範本
一、誰會需要這個範本呢？汽車維修業者與需要修車的消費者會需要。根據消費者保護法第17條規定，對於特定行業的定型化契約，會由主管機關訂定應記載不得記載事項，保障消費者權益。而汽車維修也有汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項，這個範本是依此訂立出來，供委託修車的消費者、維修汽車的業者雙方參考用。重點包含：（一）業者維修前的告知義務維修業者要在維修前將維修項目及費用告知消費者，且必須經消費者同意後才可進行維修。如果是在維修中發現約定以外的的維修項目待修或超過預定維修費用時，仍應先告知消費者，經其同意後...
辭典
圖1要物契約資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen又稱「踐成契約」，是指除雙方合意外，尚須為一定的給付後，契約才能成立，此種契約類型包括借貸和寄託等。註腳民法第464條：「稱使用借貸者，謂當事人一方以物交付他方，而約定他方於無償使用後返還其物之契約。」民法第474條第1項：「稱消費借貸者，謂當事人一方移轉金錢或其他代替物之所有權於他方，而約定他方以種類、品質、數量相同之物返還之契約。」民法第589條第1項：「稱寄託者，謂當事人一方以物交付他方，他方允為保管之契約。」
範本
誰會需要這個範本呢？想要將機器、設備、工具、原料、半製品、成品、車輛、農林漁牧產品、牲畜、船舶設定抵押權，向別人借錢的人會需要。動產抵押的基本概念，跟不動產設定抵押權一樣。只是抵押人換成拿動產作為擔保，向人借錢。出借金錢的人會因此成為動產抵押權人。若未來抵押人還不出錢，抵押權人就能夠占有並變賣抵押物，優先拿回金錢。動產抵押是屬於動產擔保交易的一種類型。動產擔保交易，指的是一種動產買賣的特殊方式，目的是希望能夠健全企業的發展、以及金融機構的融資業務，達到促進市場資金流量的目的。範本來源經濟部（n.d....
問答
債務人於向債權人借錢前脫產，將其財產全部轉至配偶及其子女之名下，但債權人於借款前並不知其名下已無財產，基於信任借款。後債務人不給付借款，法院強制執行後無財產可查收，請問此等情況可主張詐害債權而行使民法244條之債權人的撤銷權嗎?另外，同法245條前段撤銷權之除斥期，是指只須知悉原因使得計算，還是必須知道可以基於此原因行使撤銷權才開始計算?
問答
當舖借錢給一般民眾，除了會要求借款人拿物品質押，還可以要求最高年利率30%，另外還有倉棧費5%（以上看到當鋪法規定），希望可以討論下面問題：1當舖法最高年息30%比民法規定16%更高，這樣立法有特殊原因嗎？2倉棧費5%在當舖法中只規定上限數額，沒有規定收取的頻率，請問實務是如何認定『可以收取的倉棧費』。如果每個月都可以收取一次5%，那累積到一年就是60%，超過利息上限30%，這樣好像不太合理。
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債務清償期間屆滿，債務人卻不還款，導致債權人直接向保證人求償，該怎麼辦？（見圖1）圖1一般保證人在法律上有哪些權利義務？資料來源：呂紹瑋/繪圖：Yen一、什麼是民法上的保證？依據民法第739條規定，保證是保證人與債權人約定，當主債務人不履行債務時，由保證人代為履行責任的一種契約。而判斷是否為保證契約時，應該由契約的內容檢視，尤其要注意的是，保證是為他人債務擔保，如果是為自己債務做擔保，就不屬於民法第739條規定的保證。因此，可以歸納保證契約應該具備以下3個特質：（一）保證人與債權人締結的契約。（二）保證人代...
辭典
所謂自認，是指「於訴訟上承認他方所主張的事實」的行為。例如，A起訴主張B有向自己借款30萬元並請求B還錢，B如果於訴訟中以口頭或書狀方式承認有借錢這件事，B的行為就是自認。一旦經過他方自認，主張這項事實的一方，就不用再負舉證責任，而且除非能證明所自認的事實確實不是真正或經對造同意，否則是不能反悔撤銷的，法院於判決時也會直接以這個事實作為裁判基礎，所以自認的法律效果相當強，在訴訟上應特別注意。註腳民事訴訟法第279條第1項：「當事人主張之事實，經他造於準備書狀內或言詞辯論時或在受命法官、受託法官前自認者，無...
辭典
圖1擔保物權資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen擔保物權是指權利人針對擔保標的物的價金可以優先受償，以保障他的債權。民法的擔保物權有3種，分別是抵押權、質權和留置權。以擔保物權中的抵押權為例，例如A想要跟銀行借錢，銀行就要求A提出自己或其他人的不動產，設定抵押權給銀行，這樣如果A還不出錢時，銀行就可以將房子拍賣，就房子拍賣的價金優先受償。跟擔保物權是一組，會一起出現討論的是「用益物權」。註腳謝在全（2014），《民法物權論（上）》，修訂6版，頁42。民法第860條：「稱普通抵押權者，謂債權人對於債務人或第三人不移轉...
辭典
圖1應記載及不得記載事項資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen指針對消費者與特定行業業者之間的定型化契約，各主管機關公告的定型化契約應該遵守的事項，可能是必須在契約中記載的事項，也可能是不可以出現在契約中的事項，例如依照房屋租賃定型化契約不得記載事項，定型化契約不可以約定承租人不可以申報租賃費用、不可以遷入戶籍，以及必須繳回契約書等。定型化契約違反應記載及不得記載事項，違反部分無效；主管機關公告應記載，業者未於定型化契約中記載，這個事項仍然會構成契約的內容。註腳消費者保護法第17條第1項：「中央主管機關為預...
辭典
圖1單獨虛偽意思表示資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen單獨虛偽意思表示，又稱為「心中保留」、「真意保留」，規定於民法第86條，是指表意人沒有想要受自己意思表示拘束的意思，卻為意思表示。像是甲借錢給乙，向乙開玩笑說：「你太窮了，可憐你，不用還」，但是甲心中還是想要乙償還欠款。註腳陳聰富，民法總則，頁292，元照出版有限公司，2019年。民法第86條：「表意人無欲為其意思表示所拘束之意，而為意思表示者，其意思表示，不因之無效。但其情形為相對人所明知者，不在此限。」陳聰富，民法總則，頁293，元照出版有限公司，2019年。
